Trong trường hợp giao diện hướng dẫn tải chậm hoặc thông tin hiển thị không khớp với tài khoản, người dùng có thể thực hiện kiểm tra kỹ thuật theo các nhánh sau.
Bảng xử lý các tình huống thường gặp khi tra cứu hướng dẫn
Hiện tượng
Nguyên nhân khả dĩ
Hướng xử lý tiếp theo
Không xem được bảng luật chơi
Kết nối mạng gián đoạn hoặc phiên làm việc hết hạn
Làm mới trang hoặc kiểm tra lại đường truyền internet
Chưa ghi nhận quyền lợi tân thủ
Tài khoản chưa hoàn tất bước xác thực cơ bản
Kiểm tra trạng thái đăng ký tại chuyên mục hỗ trợ tài khoản
Cần cài đặt lại ứng dụng để đồng bộ
Tệp ứng dụng cục bộ chưa được cập nhật đầy đủ
Truy cập trang cài đặt để xem lại các bước thiết lập
Nếu sự cố kéo dài, vui lòng chuyển sang chuyên mục xử lý sự cố để xem thêm các bước khắc phục chi tiết.
Tải APK
